Ar visi produktai visada prieinami?
Ar visi produktai visada yra prieinami?
Stengiamės, kad mūsų internetinėje parduotuvėje pateikiama produktų prieinamumo informacija būtų nuolat atnaujinama. Mūsų įmonė yra integruota su 49 sandėliais skirtingose Europos vietose, todėl galime reguliariai importuoti informaciją apie produktų likučius. Ši informacija automatiškai atnaujinama du kartus per parą.
Kodėl kartais produktas gali būti neprieinamas?
Nepaisant mūsų pastangų, kartais gali pasitaikyti, kad kai kurie produktai laikinai nėra prieinami. Tam gali būti kelios priežastys:
Sandėlio likučių klaidos
Iš išorinių šaltinių importuojami sandėlio likučiai kartais gali turėti klaidų, kurios paaiškėja tik užsakymo paruošimo metu.
Ribotas prieinamumas
Produktai gali būti prieinami ribotais kiekiais, o pateikiant užsakymą jie gali būti jau išparduoti išoriniame sandėlyje dar prieš kitą likučių atnaujinimą.
Ką darome, jei produkto trūksta?
Jei paaiškėja, kad vienas iš jūsų užsakytų produktų nėra prieinamas, nedelsdami jus apie tai informuosime. Kartu su jumis suderinsime tolesnį užsakymo vykdymą:
Alternatyvūs produktai
Galime pasiūlyti kitus, panašius produktus su panašiais parametrais, kurie yra iš karto prieinami mūsų sandėlyje.
Laukimas naujos tiekimo
Jei tai įmanoma ir jums priimtina, galime palaukti naujos neprieinamo produkto tiekimo iš gamintojo.
Turite klausimų apie prieinamumą?
Jei jums svarbus skubus pristatymas ir norite 100% įsitikinti, kad produktas yra sandėlyje, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.
Suprantame, kad sandėlio likučių aktualumas yra itin svarbus klientų pasitenkinimui, todėl nuolat dirbame, kad sumažintume galimas produktų prieinamumo problemas.