Kodėl pristatymas yra saugus?

Dėl prekės pobūdžio užsakymai vykdomi tik per UPS, GLS ar DPD kurjerių paslaugų įmonę. Labai daug dėmesio skiriame siunčiamų gaminių įpakavimui. Kiekvienas stiklinis elementas apsaugomas atskirai, apvyniojant burbuline pakavimo plėvele. Lempos elementus dėžutėje sudėliojame taip, kad jie neatsitrenktų vienas į kitą, tuščias erdves užpildome užpildu.

Kaip vieni iš nedaugelio garantuojame Jums saugų pristatymą arba pinigų grąžinimą. Žinome, kad ne visada galite patikrinti siuntinį prie kurjerio, todėl suteikiame Jums 3 dienas nuo to momento, kai atsiimate pakuotę, kad galėtumėte pranešti apie bet kokius mechaninius pažeidimus. Jei kuris nors iš elementų yra sugadintas, užregistruokite čia skundą, o mes iškeisime pažeistus elementus arba pakeisime gaminį nauju.

Grąžinimas ir keitimas

Įsigytą prekę galite grąžinti arba pakeisti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.

Jei norite grąžinti ar pakeisti įsigytą prekę, užregistruokite savo prašymą čia. Patvirtinus grąžinimą mūsų darbuotojo, gausite reikiamus dokumentus, kuriuos būtina pridėti prie siuntos.

Grąžinimo administravimo mokestis yra tik 2.99 EUR. Ši suma bus pridėta prie koreguojančios sąskaitos faktūros ir išskaičiuota iš grąžinamos sumos. Patvirtinus grąžinimą, gausite nuorodą, per kurią galėsite užsisakyti kurjerį jums patogiu metu.

Siuntą paims DPD kurjeris. Kurjeris susisieks su jumis dieną prieš atsiėmimą.

Skundai

Mūsų siūlomoms prekėms suteikiama gamintojo garantija. Jei norite pateikti skundą, užregistruokite jį čia. Skundai netaikomi mechaniškiems pažeidimams dėl netinkamo gaminio naudojimo ar netinkamo surinkimo, sulenktame stikle esantiems oro burbuliukams, kurie gali atsirasti gaminant stiklą, taip pat subtiliems medinių lempų spalvos skirtumams, nes spalva glaudžiai susijusi su medienos amžiumi.