Privatumo politika
Privatumo politika ir slapukų informacija
Jūsų asmens duomenų apsauga mums yra svarbi. Toliau pateikiame informaciją apie tai, kokius asmens duomenis tvarkome, kokiais tikslais tai darome, kokius slapukus ir panašias technologijas naudojame bei kokios teisės Jums priklauso.
1. Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:
Centrum Światła Handel i Projektowanie Sp. z o.o.
- Atstovai: Piotr Śliwiński, Agnieszka Śliwińska
- Buveinės adresas: ul. Tartakowa 15/21, 42-202 Częstochowa, Lenkija
- NIP: 9492243189
- REGON: 386180810
- KRS: 0000935831
Kontaktai duomenų apsaugos klausimais:
[email protected]
2. Jūsų teisės
Pagal BDAR / GDPR Jums priklauso šios pagrindinės teisės:
- Teisė susipažinti su duomenimis
- Teisė reikalauti ištaisyti duomenis
- Teisė reikalauti ištrinti duomenis
- Teisė apriboti duomenų tvarkymą
- Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu
- Teisė į duomenų perkeliamumą
- Teisė bet kada atšaukti duotą sutikimą
- Teisė pateikti skundą priežiūros institucijai
3. Asmens duomenų tvarkymo apimtis, tikslai ir principai
Tvarkome klientų, internetinės parduotuvės naudotojų bei asmenų, kurie su mumis susisiekia arba prenumeruoja naujienlaiškį, asmens duomenis. Priklausomai nuo konkretaus atvejo, tai gali būti vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo ir sąskaitos faktūros adresas, įmonės duomenys, užsakymo duomenys, mokėjimo informacija ir techniniai naudojimosi svetaine duomenys. Duomenys tvarkomi laikantis BDAR reikalavimų bei taikant tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones.
Duomenų tvarkymo tikslai
- Užsakymų priėmimas ir vykdymas
- Internetinės parduotuvės ir jos funkcijų veikimo užtikrinimas
- Komunikacija su klientais ir besidominčiais asmenimis
- Rinkodara ir naujienlaiškiai pagal Jūsų sutikimą
Kontaktinės formos ir komunikacija
Kai susisiekiate su mumis per formą, pokalbį ar el. paštu, tvarkome Jūsų pateiktus duomenis tam, kad galėtume atsakyti į užklausą ir, jei reikia, atlikti veiksmus prieš sudarant sutartį. Tvarkomų duomenų apimtis priklauso nuo naudojamos formos ar Jūsų pateikto pranešimo pobūdžio.
Naujienlaiškis
Naujienlaiškių siuntimui Jūsų el. pašto adresą tvarkome remdamiesi Jūsų sutikimu. Taip pat galime saugoti prenumeratos laiką ir techninius įrašus, kad galėtume pagrįsti sutikimo gavimą bei užkirsti kelią piktnaudžiavimui.
4. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai
Asmens duomenis tvarkome šiais pagrindais:
- BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas – kai duomenys reikalingi veiksmams prieš sudarant sutartį ar sutarčiai vykdyti,
- BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas – kai tvarkymas būtinas teisinei prievolei vykdyti,
- BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas – kai tvarkymas būtinas mūsų teisėtiems interesams, ypač IT saugumui, sukčiavimo prevencijai, vidinei organizacijai ir techniniam parduotuvės veikimui užtikrinti,
- BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas – kai tvarkymas grindžiamas Jūsų sutikimu.
5. Duomenų gavėjai ir perdavimas į trečiąsias valstybes
Kai tai būtina mūsų paslaugoms teikti, asmens duomenys gali būti perduodami paslaugų teikėjams tiek Europos Sąjungoje, tiek už jos ribų. Jei duomenys perduodami į trečiąją valstybę, tai daroma tik laikantis teisės aktuose nustatytų sąlygų, ypač remiantis tinkamumo sprendimu arba kitomis tinkamomis garantijomis.
Naudojantis Google ar panašių paslaugų teikėjų paslaugomis, negalima atmesti galimybės, kad duomenys gali būti perduodami ir gavėjams trečiosiose valstybėse, ypač Jungtinėse Amerikos Valstijose.
6. Duomenų saugojimo laikotarpis
Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei to reikia konkrečiam tvarkymo tikslui pasiekti arba kiek to reikalauja teisės aktai.
Su užsakymais ir sutartiniais santykiais susiję duomenys paprastai saugomi teisės aktuose nustatytus apskaitos ir mokesčių dokumentų saugojimo terminus. Duomenis, gautus iš kontaktinių užklausų, ištriname, kai komunikacijos tikslas pasiekiamas ir nebėra teisinės prievolės jų saugoti.
Sutikimų valdymas (Klaro!)
Naudojame Klaro! sprendimą Jūsų sutikimams dėl pasirenkamų slapukų ir panašių technologijų valdyti. Slapukų juostos pagalba galite atskiras kategorijas leisti, atmesti arba vėliau pakeisti savo pasirinkimą.
Jūsų pasirinkimas išsaugomas klaro-consent slapuke (saugojimo trukmė – 180 dienų).
Google Tag Manager Server-Side (sGTM)
Naudojame Google Tag Manager Server-Side kaip centrinį techninį tam tikrų analitinių ir rinkodaros įvykių apdorojimo tašką. Dėl to duomenys pirmiausia gali būti apdorojami per mūsų kontroliuojamą serverio aplinką.
Pasirenkamas analitinis ir rinkodaros duomenų tvarkymas vyksta tik tuo atveju, jei esate davę atitinkamą sutikimą.
7. Slapukų ir panašių technologijų apžvalga
Mūsų svetainėje naudojami techniškai būtini slapukai, o – Jūsų sutikimo pagrindu – taip pat analitinės ir rinkodaros technologijos. Technologiškai nebūtinų priemonių išsaugojimas ar nuskaitymas atliekamas tik gavus Jūsų sutikimą.
| Pavadinimas | Aprašymas | Saugojimo trukmė |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Naudotojo sesija | sesija |
| form_key | CSRF apsauga | sesija |
| private_content_version | Parduotuvės talpykla | sesija |
| X-Magento-Vary | Parduotuvės talpykla | sesija |
| mage-messages | Sistemos pranešimai | sesija |
| section_data_ids | Su naudotoju susiję parduotuvės duomenys | sesija |
| mage-cache-sessid | Parduotuvės talpykla | sesija |
| section_data_clean | Parduotuvės talpykla | sesija |
| store | Parduotuvės rodinio išsaugojimas | 1 metai |
| user_allowed_save_cookie | Slapukų nustatymų išsaugojimas | 1 metai |
| persistent_shopping_cart | Pirkinių krepšelio funkcija | 1 metai |
| Pavadinimas | Aprašymas | Saugojimo trukmė |
|---|---|---|
| cw_conversation | Vykstančio pokalbio išsaugojimas | 365 dienos |
| cw_user_* | Vidinis naudotojo susiejimas pokalbio funkcijai | 365 dienos |
| _chatwoot_session | Techninė pokalbio sesija | sesija |
| Pavadinimas | Aprašymas | Saugojimo trukmė |
|---|---|---|
| klaro-consent | Išsaugotos sutikimo nuostatos | 180 dienų |
| Pavadinimas | Teikėjas | Saugojimo trukmė |
|---|---|---|
| _ga | 2 metai | |
| *ga** | 2 metai | |
| _gid | 24 valandos | |
| _fp | 2 metai | |
| FPID | 2 metai | |
| FPLC | 20 valandų | |
| STUID | Elastic | 1 valanda |
| STVID | Elastic | 365 dienos |
| Pavadinimas | Teikėjas | Saugojimo trukmė |
|---|---|---|
| _gcl_au | 90 dienų | |
| _gcl_aw | 90 dienų | |
| _gcl_dc | 90 dienų | |
| FPAU | 90 dienų |
8. Google paslaugos ir pokalbis
Google Analytics
Jei esate davę sutikimą, naudojame Google Analytics statistinei mūsų svetainės naudojimo analizei. Google Analytics gali tvarkyti naudojimosi duomenis, internetinius identifikatorius, slapukų informaciją, įrenginio duomenis ir, kai taikoma, sutrumpintus IP adresus.
Google Analytics naudojame tik Jūsų sutikimo pagrindu. Daugiau informacijos apie tai, kaip Google tvarko duomenis, susijusius su Google Analytics, rasite Google privatumo politikoje.
Google Remarketing / Google Ads
Jei esate davę sutikimą, naudojame Google Ads ir remarketingo funkcijas, kad galėtume vykdyti pasiekiamumo matavimą, konversijų matavimą ir suasmenintos reklamos rodymą. Tokiu atveju gali būti tvarkoma informacija apie Jūsų elgesį svetainėje ir susiejama su kitomis Google paslaugomis.
Tam tikrais atvejais Google šiuos duomenis gali tvarkyti ir kaip atskiras duomenų valdytojas.
Pokalbio funkcija
Mūsų svetainėje veikia pokalbio funkcija, per kurią galite siųsti kontaktines užklausas, klausimus apie produktus ir kitus pranešimus tiesiogiai iš internetinės parduotuvės.
Slapukai ir panašios techninės saugyklos, naudojamos pokalbio funkcijos veikimui, skirtos tik techniniam šios funkcijos užtikrinimui ir palaikymui. Jos leidžia susieti vykstantį pokalbį, išsaugoti sesijos būseną ir tinkamai apdoroti kontaktines bei produktų užklausas.
Pokalbio funkcija yra neatsiejama mūsų svetainės dalis. Be šiai funkcijai reikalingų techniškai būtinų slapukų pokalbis negalėtų veikti tinkamai. Su šia funkcija susiję duomenys tvarkomi per mūsų pačių serverinę infrastruktūrą ir nėra naudojami reklamos, sekimo ar profiliavimo tikslais.
9. Serverio žurnalai, saugumas ir techninis prieinamumas
Kiekvieno apsilankymo mūsų svetainėje metu automatiškai tvarkomi techniniai duomenys, kuriuos Jūsų naršyklė perduoda mūsų serveriui. Tai gali būti naršyklės tipas, operacinė sistema, nukreipiančio puslapio URL, prisijungimo data ir laikas, aplankyti puslapiai, sutrumpintas arba pilnas IP adresas bei kiti techniškai būtini ryšio duomenys.
Toks tvarkymas reikalingas svetainės techniniam prieinamumui užtikrinti, sistemų stabilumui ir saugumui palaikyti, klaidų analizei bei apsaugai nuo piktnaudžiavimo ir atakų prieš mūsų IT infrastruktūrą.
10. Teisė pateikti skundą ir politikos pakeitimai
Jūs turite teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai, ypač valstybėje narėje, kurioje yra Jūsų įprastinė gyvenamoji vieta, darbo vieta arba tariamo pažeidimo vieta. Lietuvoje priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI). :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Pasiliekame teisę keisti šią privatumo politiką, jei tai būtina dėl pasikeitusių teisės aktų, techninių pakeitimų ar mūsų paslaugų pokyčių. Visada taikoma svetainėje paskelbta aktuali versija.