Ką daryti, jei gavau pažeistą prekę?
Ką daryti, jei gavau pažeistą produktą?
Jei pastebėjote, kad gautas produktas yra pažeistas, veikiame taip, kad problema būtų išspręsta greitai ir sklandžiai. Mūsų tikslas – užtikrinti aukščiausią jūsų, kaip kliento, pasitenkinimą.
Štai veiksmai, kuriuos galite atlikti
1. Pateikite reklamaciją
Norėdami pateikti reklamaciją, apsilankykite reklamacijų puslapyje. Ten galėsite užregistruoti savo prašymą, o mes iš karto pradėsime jo nagrinėjimą.
2. Su jumis susisieks mūsų reklamacijų skyriaus darbuotojas
Užregistravus reklamaciją, mūsų reklamacijų skyriaus darbuotojas susisieks su jumis, kad parinktų optimalų problemos sprendimo būdą. Stengsimės sprendimą pritaikyti prie jūsų poreikių.
3. Reklamacijos išlaidos – mūsų sąskaita
Svarbu pabrėžti, kad visas reklamacijų procesas, taip pat siuntimo ir grąžinimo išlaidos yra dengiamos mūsų. Jums nereikės patirti jokių papildomų išlaidų.
Reklamacijos sprendimo galimybės
Atsižvelgiant į jūsų situaciją, galime pasiūlyti kelis problemos sprendimo variantus:
Keitimas nauju
Galime pasiūlyti pakeisti pažeistą produktą nauju, visiškai veikiančiu vienetu.
Dalių pristatymas
Jei įmanoma ir patogiau, pristatysime trūkstamas arba pažeistas dalis.
Prekės grąžinimas
Taip pat yra galimybė grąžinti pažeistą produktą ir atgauti sumokėtus pinigus.
Norite pateikti reklamaciją dabar?
Spustelėkite žemiau esantį mygtuką, kad pereitumėte į RMA formą. Jos užpildymas užtruks tik akimirką, o mes pasirūpinsime visa kita.
Taip veikdami siekiame užtikrinti greitą ir efektyvų pažeisto produkto problemos sprendimą. Esame įsipareigoję pristatyti tinkamos būklės prekes, todėl mūsų reklamacijų skyrius yra pasirengęs greitai išspręsti situaciją.